淘宝判我虚假交易，客户才购买现在过年无法发货，怎么办？

         客户前天才通过淘宝直播购买的商品，过年期间也无法发货，你们判定我虚假交易，我现在货都发不了你们让我如何提交凭证？难道客户才买的东西就算虚假交易吗？                

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