淘宝在卖家没签收货物情况下，强行划转卖家资金怎么投诉？

买家退货货物损坏，淘宝网在卖家没签收货物情况下，强行划转卖家资金。多次电话淘宝网，每次都会给我不同解释。就是不按淘宝网自己公布规则处理，我该找谁投诉。                

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