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淘宝买家弄脏货物后要求退款，淘宝小二介入会怎么处理？

134****0863楼主|2019-12-18|06:34|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：1128

买家退货的衣服上全是污渍，拒绝退款后小二介入，因为已经签收，而且买家退货的快递公司不是我合作的所以不肯给我开红章证明，但是买家自己在聊天记录中承认了是自己造成的污渍，于是我上传了聊天截图以及带有污渍。

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