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淘宝买家退回的衣服影响二次销售，我该如何拒绝退货？

小林01楼主|2019-12-19|06:33|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8126

买家签收几天后，第一次申请退货，我们同意之后她却迟迟不将衣服寄回来。系统时限要到的时候，客服留言提醒，她主动取消了退货，却又再一次发起退货申请，基于对顾客的信任，我们还是同意了。可是这一次收到的衣服，售后人员查验后却发现有明显的穿着过甚至是清洗过的痕迹，洗衣液的味道都还有残留。这样的衣服是无法进行再次销售的，我该如何拒绝她的退货申请呢？拒绝后是不是该把衣服寄还给她？新司机上路，感谢各位老司机提供宝贵意见！

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