淘宝店被好几个低等级的账号下单，收货后申请退款怎么处理？

有的打电话给快递说不要了，也有各种理由直接退款的。前几天被打假的人敲诈过没有让他敲诈成功！会不会是他把我的店铺放到他们的一些打假群呢？这属不属于恶意退款呢？             

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