被淘宝警告发布违规产品还被扣12分，怎么处理？

         我是在淘宝做检测报告的，并且我这里就是正规的国家授权CNAS实验室，但是呢我发布了宝贝质检报告办理，还开了直通车，后来他说我这个涉及3C/ISO代办违禁给我下架了，可我发的是质检报告，并不是3C和ISO，电话问了客服，说是我放错类目，我问放哪个类目又跟我说没有属于我的类目，给我推荐了个本地化生活服务的代办，还说不管我放哪个类目，还是有可能会被下架。。。后来我就接到通知被扣分12分，我就奇了怪了，淘宝上这么多跟我一模一样的产品，为什么就禁我一个？我跟网上客服聊，他说会帮我申诉，两三天给我消息，昨天下午我收到短信，说是我涉及3C/ISO代办违禁，也没地方给我申诉，我现在不知道怎么搞了。连发布都发布不了。                

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