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淘宝买家由于使用产品操作不当，申请假冒品牌仅退款怎么办？

xm_taylor楼主|2019-12-27|06:30|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：6352

我们是10多年的实体店，从不卖假货，买家买了一款做头发的直发膏，买家由于使用产品操作不当没有达到想要的效果，申请假冒品牌仅退款，我们没有发票这些凭证怎么办？产品的描述没有任何问题，都是如实描述

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