淘宝店铺的检验检测准入资质材料上传，不审核怎么回事？

         谁能有空告诉我，资质上传说明上面两星期内，我这边资质都没问题等了几个月了一直不审核是上面情况吗?淘宝都找不到真人客服。？                

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