淘宝买家收到衣服第三天把衣服洗破了，算谁的责任？

         买家收到衣服确认收货并且给了评价，第三天来告知，洗完有个地方破了，这种情况算谁的责任。也不同意补偿，非得要换，该怎么办？                

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