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淘宝只是预估但未发生的事情也算未按约定时间发货吗？

w0746767676楼主|2019-12-26|06:22|发布在分类 / 店铺管理|阅读：5751

商家商品页面承诺7天内发货，买家拍下商品后咨询发货时效，商家告知买家商品暂时没有到货，最快需要3到5天，买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效，商家告知买家大概还要3天左右到货，买家不愿意等待发起退款，投诉商家违背承诺发货时间，违背双方另行约定发货时间，问题1：请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该，属于和买家约定的发货时间吗？问题2：买家不愿意等待，商家遵循买家意愿退款，同时买家发起退款的时间是拍下的第五天，还未到达商家承诺的7天，属于未按约定时间发货吗？

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