淘宝客户服务平台里面没有客户管理这个入口是什么情况？

         想要开通专属客服，但是客户服务平台里面没有客户管理这个入口，看到一些教程上，都有专属客服设置，全店客户管理之类的入口，为啥我的没有呢？                

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