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淘宝店铺在发货后买家申请退款怎么办？怎么解决？

水东流楼主|2019-12-04|12:16|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1329

海外直邮给买家，10月底开始清关的，货物在海关被查验，快递公司说估计要一月中才能出海关，但是现在买家申请退款了，我道歉和解释都没有用。如果我同意退款，到时候包裹出海关了，一样会发到买家手里，那我就白白损失了。各位有什么好的建议吗？

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