淘宝商家遭遇小二的不公正处理，要去哪里投诉小二啊？

         我问过他们了，也和小二确认过我们这边没有违反哪一条例，小二说这个要看处理部门怎么处理了。定制的商品因为加工好了，然后客户说错了不用发货了。他就直接退款了。小二也直接退款给客户了。是不是可以这样理解，...                

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