淘宝卖家最怕什么投诉？具体有哪些投诉种类?

         如果被投诉不是在淘宝发生的，而是被投诉到当地工商局，申诉流程基本是一样，另外，如果是职业打假人操作的，当地工商局会对他们比较熟悉，只要准备足够的材料证明产品没有问题，当地工商是不会处罚的，而且这类投诉，对店铺没有任何影响如果是淘宝抽检后，对店铺和商品做出处罚，流程一般是正常交易账号在店内购买同款商品两件，从收货到处罚一般在20-30天左右，会通过站内信通知产品抽检不合格，删除链接，同时在店铺后台违规处开启申诉路径，在此期间卖家可以发起复检，复检合格不处罚，本次抽检完结该类违规行主要表现是主图，详情页中比较常见，比如，服饰鞋包等，可能在产品上面有品牌logo，在品牌方未授权的情况下，出现在店铺中也是不被准许的，常见的处理方法，是在图片中违规的logo或者装饰处打马赛克，模糊掉侵权部位如果已经产生投诉，第一时间去修改店铺图片，将有侵权行为的图片删除，这时不要替换成马赛克图片，切忌要删除，然后看一下下单账号中的信息是否完整，是否留有QQ，微信，或者要求电话联系等信息，保留证据，避免后续发生敲诈行为后不能举证还有一类，是恶意竞拍买家，故意引导客服做出承诺，此类需要客服有一定的处理经验，对淘宝规则和产品，以及店铺可以提供的服务都比较熟悉，见招拆招处理如果职业打假人，并没有投诉淘宝，而是投诉到工商或者12315等相关政府部门，处理起来更容易，只要准备好产品送检，证明没有问题即可在淘宝开店，我们一定要先熟知淘宝规则，尽量避免违规和投诉，当然，随着淘宝的不断发展，衍生了一些差评师和大家师，这些都是利用淘宝平台的空子来敲诈淘宝卖家的人，幕思城提醒大家，如果遇到这类人，要及时和淘宝客服联系，保护自己的权益哦淘宝卖家在淘宝上面经营店铺，需要严格遵守淘宝规则，否则极有可能会被买家投诉，导致店铺被降权或者扣分该类违规常见于淘宝店铺，为了抢占关键词或者做对比，在标题中使用此类品牌词因此，在店铺出现缺货，断货的情况，尽量提前联系买家说明情况，建议买家退款或者更换类似产品，这样可以避免退款情况出现                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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