淘宝店铺缴纳了保证金，系统却显示保证金为零是怎么回事啊？

         我已经按照要求缴纳了保证金，可是仍然显示我的保证金为零。拜托解释一下，我现在想发布产品不能发布，解冻也没法解冻。                

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