买家一直以假冒品牌申请仅退款，该怎么办？

         买家购买产品后故意说过敏，本身产品就不会过敏的，和她说过如果过敏就停止使用或不要使用，她一收到货说用一下就过敏，我们就告诉她过敏的话就不要使用，和她沟通把产品销毁后拍相过来发给我们把钱退给她或申请退货及退款都可以，她就是不肯退，一直以假冒产品申请退款，叫她修改别的退款理由也可以退给她，买家就是不肯销毁产品只想不花钱就买到东西，还去找淘宝小二来，问我们为什么不给他办理退款，后来我们就找她协商，她竟然敲诈勒索我们说要给她150元检查费，要不然一直不停以假冒产品申请退款，各位大哥，姐姐，这种情况如何处理，敲诈勒索金钱是在微信上说的提交后是否有效？       

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