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淘宝客户说我们的包拉链划花他的电脑，要我们赔该怎么处理？

tb652118211 楼主|2019-12-05|05:47|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5682

客户在我这里买了电脑包，然后反应说我们的包拉链内侧刮花了他的电脑，说让我们赔偿，又不说具体处理方法，又说让淘宝赔，就是申诉吧。很多店铺在卖这款包，很多买家也在用，没有反映这个问题的，我这边第一次碰到，怎么办。

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