快递丢失了怎么办？

186****8427楼主|2019-12-06|05:42|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：6244

收件地址实际是部队，买家说收件人没收到，我们联系买家联系快递网点代收代派送各种催件催了3天了，都快影响店铺正常工作了，也要求核实签收了，快递说打了三天电话收件人不接电话不回短信，我这边一打收件人电话就接，快递的电话就不接，买家一直说快递是不是丢了催着要退款，有人碰到过类似情况吗？因为是部队，快递也很难直接过去沟通只说核实后真的丢了就赔给我，有没有人碰到过类似情况？

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