淘宝宝贝发物流买家不退款也不愿意到货自取怎么办？

         由于双11期间快递不拉大货，   只能物流  告知买家发物流需要自取，但是买家不愿意自取也不退款，说不发货就投诉怎么办？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店严重违规扣12分以后没流量，要不要换个新店做？

买家搜索某关键词后选择所在城市成交对淘宝宝贝权重有提升吗？

淘宝店开直通车引流没效果怎么办，怎么才能开好直通车？