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淘宝店物流显示产品遗失，这个责任是谁的，怎么补偿？

鲁天翔楼主|2019-12-04|05:33|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5920

23号发出的快件，到中转已经3天没有动了，打电话给快递，他们说可能是遗失了，说现在还在找。我跟客人说明了下情况，客人说他过年着急要，要是年前到不了就退了，而快递那边解释到无论找到找不到年前都到不了，而我们已经发假了，现在也补发不了了！我这边就先给客人退款了，快递那边是说，如果找到了年后把快递返回我这边，如果找不到遗失了，就补偿我的损失。请问大家有发生过这样的情况嘛？

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