淘宝店数字证书用户，电脑浏览器不支持数字证什么意思？

         退款时显示，你是数字证书用户，但本台电脑浏览器不支持数字证书 你可以： 升级安全产品 是什么意思，然后点击升级就要下载什么绿伞身份App，这个要怎么弄呢？                

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