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淘宝买家认为产品是假货，申请仅退款不退货，该怎么处理？

林雨天楼主|2019-12-25|05:23|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4254

我卖的是贝思缘这个品牌的衣服，买家买时问了我一句是仿香奈儿吗？因为这个标志，和香奈儿一样，我随口说了一句，是，但是我没有标香奈儿，我标的是我们卖的贝思缘这个品牌，他现在让淘宝介入，就说是假货，要退款，...

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