淘宝店铺收到方正字体发来的侵权信息，要怎么处理呢？

         今天接到方正字库代表信息，说我侵权，问都哪些属于他们方正字体的，又不给我指出，后来还说微软雅黑字体也是他们的，大家有碰到过吗？应该怎么处理呢？                

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