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淘宝买家收货20多天，说物品损坏直接给了4个差评该，怎么办？

158****0847楼主|2019-12-16|05:18|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1490

请问客户双十二买的钢化膜手机壳，1月3号来说打开钢化膜是裂的，已经过了20多天，我们说这种情况不能受理，然后直接给了4个差评！可以怎么处理呢？难道真的可以这么不讲道理的吗

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