淘宝商家在服务市场买的软件可以退款吗？该如何退款呢？

         它在广告里说是免费引流，结果，花了99元买了，进去，让再次花钱，纯属骗局，退款又退不成，说是没退款的入口，要送给短信，真是无语了                

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