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淘宝店铺定做的产品能退货吗？差评加投诉怎么处理？

159****2523楼主|2019-12-06|04:15|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5853

买家当初说要纸质的画，我说可以定做，我们的材质就是相纸加布纹膜，我们简称叫画布。客人收到货说画布不是这样的。申请退货，不然就差评加投诉。客户定了很多，总价600多元。我可以拒绝退货的吗？

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