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淘宝店铺半年以上的售后，退货退款，怎么处理？

宏翔楼主|2019-12-18|04:09|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7908

1.客户下单有6个月往上了，今天联系我说没有给他退款，然后看了下聊天记录客户当时是有发快递单照片，但是没有在平台申请退货退款，多过去7个月了，他这边今天说这个没给他退款的事情了，我这边也不知道有没收到他的退货，没办法核对了，钱应该退吗，求专家解疑。

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