淘宝物品已在物流中买家申请仅退款，客服直接退款成功怎么办？

         二手物品不包邮 发货运费 和物品买家签收了 谁负责？ 一个恶意买家 客服直接退款成功  物品 买家要是在签收了 谁负责？？客服可以直接退款吗？                

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