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淘宝店铺的客户恶意购买怎么办？怎么挽救呢？

gege楼主|2019-12-15|03:59|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2671

因本店一个快递，快递员送2次没有送出去，客户没有接电话，后来客户跟快递员回电话解释说，小孩子在补习，没有开声音，快递员说不在派送，要退回，客户联系我们，我们跟快递员联系，一在要求再次派送，我们说不送，只有投诉！快递员就说，投诉了我就要找到你们店，搞死你们！后来快递员再次派送在客户手上套到我们的店铺信息，用不同的号，来我们店铺拍下产品，经我们短信联系，他已经承认是他拍的，地址跟电话都不是一个地方的，这种我们应该发货吗，还有找淘宝投诉有用吗？请求各位只招！

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