淘宝特殊定制的产品买家到货各种理由退款，淘宝介入怎么处理？

         货物到后说颜色不对，我们之前都给他发过实物图片的，他确认后才做的，到货后说味道大，货物破损等各种恶意理由，我们发货前产品没有任何问题，淘宝介入怎么处理？                

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