幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家收到货物开包划烂的，不承认说是商品质量问题，怎么办？

淘宝买家收到货物开包划烂的，不承认说是商品质量问题，怎么办？

梦一场楼主|2019-12-08|03:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2341

买家收到货物联系我说商品有质量问题，拍照给我看的看不清楚，我让买家把货物发回来。我收到一看那个破损处明显是开包划烂的，但是他不承认并说是商品质量问题，现在已经申请了退款退货，淘宝已经自动极速退款，我该怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。