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    淘宝店水洗过还能退货吗?为什么淘宝小二还判定退货退款?

    司马导演丶楼主|2019-12-13|03:56|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:6089

             商家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因:商品已经影响二次销售,拒绝说明:衣服已过水,没法二次销售了。而且是8月1日签收好评并确认收货的,都收到十来天了才弄脱纱的,已不属于卖家责任了。关键是过水穿过了影响二次销售,无法支持退换。没过水情况下可以支持退换。。客服2018-08-12 16:49:02客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 61.95元; 邮费承担方: 卖家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 淘宝小二已处理完毕 赔付类型:卖家保证金 二级类型:邮费 赔付金额:10.00 赔付方:退款买家.客服2018-08-12 16:48:20大家好,我们是淘宝网客服部!此次维权的处理结果为支持买家退货退款,【运费返还】淘宝已按照运费保险理赔标准先行帮您提交,退款成功时运费10元将同时退还到您的支付宝账户。若实际退货运费高于该金额,您可在退款成功后联系旺旺“维权退货运费咨询1”提供退款编号及退货运费凭证,处理时效:2个工作日。旺旺“维权退货运费咨询1”添加方式:手机旺旺app 或 电脑 旺旺(注意:手机淘宝中的旺信是不可以)嘉一love992018-08-12 08:00:47一次性的衣服还能穿一次,我这件一次还没穿过呢!再说,我只是过了一下水,画面放洗衣机洗,那还不得烂了?我也去修了,小区修衣服的说像这种纱根本就缝不了,得用专业的机器。我真是无语,衣服质量存在问题怎么就跟你们没有关系了?售后服务呢?说话就这种态度?嘉一love992018-08-12 07:56:41同时买了两件衣服给孩子,卖家从两个地址发过来,先收到的套装,等了两天收到得连衣裙,当时看了一眼就确认收货并给予了好评。之后给孩子把衣服过了水穿,孩子也是先穿的套装,就昨天才拿出连衣裙准备穿出去玩,我就发现下摆纱跟花边处开线,越动脱的越严重,我第一时间联系卖家处理,卖家说由于过水影响销售不能退换,我说帮忙修一下也行,他居然说跟他们没关系,难道这衣服是一次性的吗?嘉一love992018-08-11 20:17:39提交凭证(凭证类型:实物图片 )客服2018-08-11 20:17:38因为 其他 要求嘉一love99(买家)提交凭证示例名称:开线/走丝/不平整系统2018-08-11 20:17:37客服小二正在处理,请耐心等待。小徐and小张2018-08-11 17:42:34商家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因:商品已经影响二次销售,拒绝说明:衣服已过水,没法二次销售了。而且是8月1日签收好评并确认收货的,都收到十来天了才弄脱纱的,已不属于卖家责任了。关键是过水穿过了影响二次销售,无法支持退换。没过水情况下可以支持退换。。嘉一love992018-08-11 17:02:01发起了退货退款申请,货物状态:已收到货,原因:剪裁/做工瑕疵,金额:61.95元。                

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