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淘宝维权小二协商赔付客服100元关闭买家评价入口，怎么办？

王立新612 楼主|2019-12-17|03:55|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7488

客户收到产品检查完好才签收的，因为买错要求退货，然后说我们产品有划痕拍了照片，申请了质量问题退款，我们拒绝了，客户找我们说退他30%作为赔偿就不退货了，此时客户已经申请淘宝介入了，维权小二找到我们，和我们协商退款客户100元，并关闭买家的评价入口，让客户无法给差评，我们同意了，最后退款成功了，可是评价入口却没有关闭，联系维权小二不予理睬，打淘宝客服等3个工作日，已经打了好几个电话了，后来收到短信说无法关闭或者删除评价，这种情况难道只能卖家接着吗

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