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淘宝客人衣服收到时没味道，要求质量问题退货，我可以拒绝吗？

阿林1楼主|2019-12-18|03:54|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5723

店内一个小爆款的睡衣，卖了几百件了从来没收到过有味道的评价反馈，今天收到一个客人说衣服收到打开没有味道，洗的时候也没有味道，洗完晒干有机油味，要求质量问题退货，若是收到就有味道要退货是绝对没有问题的，可她都已经洗了，还找借口要退货，态度还很强势，请问我可以拒绝退货吗？如果她投诉到小二那里，小二会支持她判她赢吗？

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