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淘宝买家说发错货要求退货，不给退就给差评怎么办？

默默地986464035楼主|2019-12-28|03:54|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9722

买家在店铺购买了两双鞋子，第一次买了一双180码，第二次买了一双175码，然后第二次收到货后说我们发错了，也发了一双180码，我们要求买家提供一下两双鞋子的照片，买家各种理由说鞋子没在家，送人了，说孩子上学不在本地等等，就是不提供照片，然后就说不给退就差评。这种情况怎么办呢？

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