刷的定单，淘宝店铺的买家突然申请退款怎么办？

         在群里shuadan了 和群主有矛盾 然后群主让刷手来申请退款 说没返款 这种事怎么办？一个客单价400左右 多申请几个 就是几千几万了 不知道该怎么办了。                

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