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如果拒绝小二介入或者买家申请质量问题，淘宝店铺会受影响？

189****6496楼主|2019-12-19|03:48|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4876

有个客户签收了两天然后说有问题，但是其实没什么多大问题，掉漆明显是人为，再加上客户是定制。客户申请质量问题，如果不让他退，拒绝生怕会纠纷，现在很难搞懂小二会支持哪方面，如果同意退货，那么申请质量问题会不会也影响。

叫他改退货原因是不可能，现在联系不接旺旺不回，虽然是定制但是产品链接没有选择定制的，据我所知，客户要是选择质量问题，小二是不可能看记录，会按重量问题来判，客户狮子大开口，要100元，没答应给他后来就挂了，在最后怎么联系都联系不上。如何是好？

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