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淘宝买家产品使用两个月退款，小二介入却支持买家该怎么办？

136****6932楼主|2019-12-18|03:47|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6592

鞋子被买家穿了两个半月，自己挂破了气垫（气垫有明显的刮痕），要求退货退款，最后处理小二支持买家退货退款。请问我们还能怎么样申诉呢？小二要求上传合格证，进货发票等。我们已经上传了美国购物小票（美国没有发票，也没有合作授权书），最后处理小二退货退款，原因是未有效举证。

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