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淘宝买家申请退货退款但不自理运费该怎么办？

tb45083099楼主|2019-12-16|03:46|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8972

签收后说镯子碎了（我知道责任肯定在买家的，但是想着息事宁人自认倒霉就说同意她退货），然后买家申请退货退款原因：收到商品破损/少件/有污渍。我说退回运费需要她自理。就这样买家炸毛了，让退货运费也我们出。不能把我当软柿子捏啊。想问大家，如果这个退货原因的话，后续投诉淘宝介入我们还要出运费吗？

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