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淘宝店铺因退货运费接到投诉?，具体怎么操作才能解决？

151****9122楼主|2019-12-07|03:43|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6548

今天遇到一个奇葩，收到货不满意，申请退货，我们是包邮产品，另外我们有运险费，他退货回来是10块钱运费，保险公司赔了他9块钱，因为1块钱来投诉我，真的无语了，如果我们没有运险费那退货的邮费他们全部承担，问一问我该怎么处理，我刚才给他转了2块！！哈哈淘宝会怎么处理？

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