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淘宝买家恶意投诉商家，商家联系不上他要怎么处理？

那些年才能拿到楼主|2019-12-31|03:42|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9504

1，香港顾客，没有留任何发香港的信息，2，留的地址是集仓的地址，集仓以陶瓷品为由拒收，3，顾客电话所有联系方式不通，4，顾客说没有收到货，没有物流信息，为理由，投诉，要求退全款，5，淘宝不核实就要我们48小时跟顾客协商，不协商就退款给顾客6，顾客知道很难发到香港，不理我们，所有沟通信息我们无法发出联系，7，我们有物流信息，后台都有。。

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