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淘宝店铺的香港顾客购买东西退货邮费怎么办？

xm_小蛮腰楼主|2019-12-16|03:41|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1629

我们是汽车音响产品，从工厂进货来卖的，工厂出厂的时候工厂会测试一次，到我们这里发货的时候我们每一个都有测试过才发货的，然后一个香港的顾客，发到东莞中转的，他说收到接上不通电，我们确确实实每个都有测试发的，毕竟我们一天就卖二三十个，足够有时间一个个测试好发货的，现在他就硬要说是音响的问题，寄回来要360元运费，加上关税，问题我们产品才340多元买的。像这种情况怎么办，确实有测试发货的。我说是他接错线烧了，他不承认！

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