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淘宝遇到买家收货后，申请无理由退款，应该怎么办？

杰克维尼楼主|2019-12-27|03:35|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3376

本人经营成人用品。16日一买家下单购买两商品。16日下午就发货了，但是17日该买家告诉我说她的号被盗了，申请仅退款。我告诉他货物已经发出，仅退款不行，他也说了到时他拒收。但是货到了之后物流放传达室的。现在买家申请小二介入，而小二介入通知我提供签收的物流凭证，我怎么提供？再说了，非质量问题退货，成人用品类是可以不退吧？他现在货不发回来，仅要求退款。我改怎么处理？

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