淘宝宝贝被买家给中差评怎么 处理？

         客户在小店买了70元左右的产品，之后感觉质量客户要求再次购买三个 金额也是70多元的，之后要求小店给与优惠，因为产品是冲量价格实际没有办法优惠多少，就给客户优惠四元钱，客户不满意要求优惠12元，这边没有办法满足他的要求，之后客户就是带点威胁的语气说不优惠的话就退货了，我这边也就只有同意了，之后客户打包一下寄回，之后客户因为打包会超重，不愿意打包，但是产品是属于易碎产品，不打包的话肯定会坏，地址还比较远，快递那边就说不打包就不理赔，客户自己是购买了运费险的，和客户沟通无果，之后客户说要不压坏的我自己承担，要不打包的话超出运费险的金额要求我自己承担，我这边不同意，客户就给与的差评 ，您说这种情况下我要怎么处理啊 闺蜜投诉的也失败了  之后咨询淘宝小二 他说我这个情况特殊   不属于评价威胁  现在要怎么办呢                

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