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淘宝客户申请退款退货怎么办？

153****7778楼主|2019-12-12|03:17|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4069

小店卖录音笔，MP3，小数码类的小店首页，详情页都有标明质量问题7天包退，30天包换。和客户协商跟他换一款，一直不同意。今天直接申请售后退货，原因：效果不好/不喜欢。我该怎么办？可以不同意他吗？

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