淘宝商家在服务市场拍了详情页制作，退款一直被拒怎么办？

         在服务市场里面拍了详情页制作，改一点东西就要拖上几天，现在要退款，他们一直拒绝，但是又没有地方可以要求小二介入，怎么才能解决？                

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