为什么我的淘宝直播看不到买家的留言，应该怎么解决问题？

         今天 做了一场直播。可是在直播时看不到别人给我的留言 以前没碰到过这种问题 系统出问题了吗l。可去看了别人家的直播 主播都是能看到买家的留言呀 也不知道去找谁解决问题。                

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