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淘宝店铺做虚拟产品，被买家强行要求小二介入处理怎么办？

曼妮坊楼主|2020-01-01|03:07|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4704

我的是虚拟游戏店铺，买家在我店铺购买了5个订单，都是买游戏账号，用了几天后说是封号了，但是所有账号的密码买家均已修改，我没有办法上去核对账号是否封号，买家一定要联系淘宝小二介入才给密码，才能避免损失，如果扣分很严重，现在已拒绝退款，买家也申请了小二介入，这种情况会造成店铺扣分或者关店，我想问下这个怎么处理？

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