天猫延迟发货自动赔付规则,赔多少?
157****6939|2022-12-24|17:58|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:77
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对天猫卖家来说,肯定也希望可以做好天猫延迟发货的自动赔付规则,并且也要深化去理解一下到底要赔几钱呢?
我马上就来给各位卖家们细致的引见一下这个规则。
1、“24小时发货”:买家付款后24小时内,卖家需上传物流单号,点击发货。
“24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金),8月25日生效。
2、“延迟发货48小时”:买家付款后48小时,订单必需有物流签收记载。
“交货延迟48 小时”从30%(5-500 韩元)更改为5%(5-50元),自2020 年9 月17 日起生效。
支付方式已由消费者投诉改为自动支付,2023年9月17日后将逐渐按产品类别应用。
3、“假发货”是指物流“收/收”后超越24小时没有物流更新记载,视为假发货。
消费者投诉,30%赔付(5-500元),自2023年9月24日起生效。
4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即消费者付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规则发货)或者,商家供认缺货,如请求商品/拒收/追加发货,则视为缺货,消费者投诉成立,赔偿30%(5~500元), 2020 年9 月24 日起。
5、消费者只需在支付“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为,消费者可提出“假货”或“缺货”投诉,因而订单金额的35%已付,同一买卖双方同一自然日的付款限额为500元。
2020 年9 月24 日生效。
6、假如卖家实践停止了“假发货”,但消费者投诉“缺货”,则投诉设置为“虚假发货”。
赔几?
假如同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔买卖同时呈现上述任一或多项情形的,赔付金额兼并计算最高不超越500元。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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