淘宝店铺宝贝主图视频是3:4的，为什么上传时提示尺寸不对？

         主图视频时需要3:4，而视频也 确实是按照这样做的，为何上传时说主图尺寸不对？还是上传的路口不对，用的是基础版本的店铺，是不是仅针对专业版呢？求解决                

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